Términos del servicio

1. El servicio

cotiza.io es software alojado para preparar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones inmobiliarias. Incluye gestión de proyectos e inventario, generación de cotizaciones, registro de clientes, planos y acceso programático para las organizaciones cuyo plan lo contempla.

Podemos cambiar, agregar o retirar funciones con el tiempo. Si discontinuamos una función de la que dependes de forma relevante, te avisaremos con antelación razonable al correo registrado en tu cuenta.

2. Tu cuenta y tu organización

Una cuenta pertenece a una organización. Quien la crea queda como administrador y puede invitar a otros miembros, asignar roles y retirar accesos.

Eres responsable de lo que ocurra bajo la cuenta de tu organización, incluidas las acciones de los miembros que invites. Mantén las credenciales en reserva y avísanos sin demora si crees que una cuenta fue comprometida.

Debes entregar información de registro veraz y mantenerla actualizada.

3. Prueba y suscripción

Las organizaciones nuevas empiezan con una prueba de 14 días. Se requiere un medio de pago para iniciarla. No hay plan gratuito: al terminar la prueba, la suscripción comienza en el plan que elegiste, salvo que canceles antes.

Los planes se cobran por adelantado, de forma mensual o anual, a los precios mostrados al suscribirte. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo período hasta que se cancelen.

Podemos modificar precios. Un cambio no afecta el período que ya pagaste, y avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que aplique a una renovación.

4. Límites de plan

Cada plan incluye un número determinado de proyectos y de miembros del equipo, y acceso a ciertas funciones. El servicio hace cumplir esos límites. Al alcanzar uno, puedes subir de plan o retirar elementos existentes.

La cantidad de propiedades o unidades que administras dentro de un proyecto no está limitada por ningún plan.

5. Si la suscripción decae

Si tu prueba termina sin suscripción, o una suscripción se cancela o sus pagos fallan de forma definitiva, tu organización pasa a acceso de solo lectura.

Solo lectura significa exactamente eso: tus datos siguen ahí, visibles y exportables por ti, pero no se pueden modificar ni crear registros nuevos. Las cotizaciones ya compartidas con tus clientes mediante enlace público siguen funcionando.

Un pago fallido por sí solo no corta el acceso. Mantenemos la cuenta activa mientras el proveedor de pago reintenta, y te avisamos dentro de la aplicación.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras desde la configuración de facturación. La cancelación surte efecto al final del período que ya pagaste, y conservas acceso completo hasta entonces.

Los pagos ya realizados no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija o cuando hayamos fallado en prestar el servicio de un modo que acordemos que amerita reembolso.

7. Tus datos

Conservas todos los derechos sobre el contenido que cargas al servicio: tus proyectos, propiedades, cotizaciones, registros de clientes, imágenes y documentos. No reclamamos su propiedad.

Procesamos ese contenido para operar el servicio para ti, y para ningún otro fin. No lo vendemos ni lo usamos para entrenar modelos de aprendizaje automático.

Buena parte de lo que ingresas se refiere a otras personas: tus clientes. Entre nosotros dos, tú eres responsable de tener el derecho a aportar esa información y del uso que des al servicio respecto de esas personas. Cómo la tratamos se describe en la Política de privacidad.

Puedes exportar tus datos en cualquier momento mientras exista tu cuenta, incluso en estado de solo lectura.

8. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el servicio para enviar mensajes masivos no solicitados, ni para contactar comercialmente a personas que no han aceptado recibirlos;
• cargar contenido ilícito, infractor, o que no tengas derecho a compartir;
• intentar acceder a los datos de otra organización, ni sondear, escanear o probar la seguridad del servicio salvo con nuestro permiso por escrito;
• interferir con la operación del servicio, ni eludir límites de plan, límites de tasa o controles de acceso;
• revender o prestar el servicio a terceros como si fuera tuyo, salvo acuerdo escrito con nosotros.

9. Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y resolver problemas con prontitud, pero estos términos no comprometen un nivel específico de disponibilidad. El mantenimiento, las caídas de terceros y factores fuera de nuestro control pueden interrumpirlo.

Si necesitas un nivel de servicio contractual, escríbenos y lo conversamos por separado.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos términos de forma relevante, si tu uso pone en riesgo el servicio o a otros clientes, o si la ley nos obliga. Cuando las circunstancias lo permitan, te contactaremos primero y te daremos oportunidad de resolverlo.

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Al terminar, pondremos tus datos a disposición para exportación durante un plazo razonable antes de eliminarlos, salvo que debamos conservarlos.

11. Nuestra propiedad intelectual

El servicio en sí — el software, el diseño, la documentación y la marca — nos pertenece a nosotros y a nuestros licenciantes. Estos términos te otorgan un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de uso mientras tu suscripción esté activa, y nada más.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podremos usarlos sin obligación hacia ti.

12. Descargos

El servicio se presta "tal cual". En la medida en que la ley lo permita, excluimos garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

cotiza.io te ayuda a preparar y presentar documentos comerciales. No constituye asesoría legal, tributaria, contable ni financiera, y una cotización hecha con la herramienta es tu documento, preparado bajo tu criterio y tu responsabilidad.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ninguna de las partes responde por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, ingresos, reputación o datos perdidos, aun habiendo sido advertida de su posibilidad.

Nuestra responsabilidad total derivada del servicio o relacionada con él se limita a los montos que nos pagaste por él en los doce meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

Nada de lo anterior limita responsabilidades que la ley no permite limitar, incluidas las por fraude o dolo.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio es relevante, avisaremos al correo registrado en tu cuenta, o dentro de la aplicación, antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después de eso implica que aceptas la versión actualizada.

La fecha de vigencia al inicio de esta página siempre refleja la versión actual.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. No se afectan los derechos imperativos de protección al consumidor que te correspondan donde resides.

16. Contacto

Consultas sobre estos términos: legal@cotiza.io.